• В режиме 24х7х365 осуществим прием обращений от Ваших клиентов/контрагентов, по телефону, электронной почте или из соответствующих групп мессенджеров, обработаем их, в случае необходимости направим специалистам, проконтролируем ход выполнения.
• Непрерывно будем отслеживать сообщения системы мониторинга и реагировать на них, а в случае необходимости подключим соответствующего специалиста.
• Классифицируем обращения, в случае массового инцидента – проведем соответствующую процедуру эскалации.

<- назад